Điều Khoản & Điều Kiện
88us

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người dùng ("Bạn", "Người chơi") và 88us ("Chúng tôi", "Nền tảng") — đơn vị vận hành trang web tại địa chỉ 88us.bet và toàn bộ các dịch vụ liên quan. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88us, bạn xác nhận đã đọc hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Các thuật ngữ được sử dụng xuyên suốt tài liệu này có nghĩa như sau:

• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp thông qua nền tảng 88us, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ 88us.
• "Tiền thật" — số tiền bằng VNĐ (Việt Nam Đồng) được người dùng nạp vào tài khoản để đặt cược.
• "Tiền thưởng" — số dư được 88us cộng vào tài khoản thông qua chương trình khuyến mãi, không phải tiền do người dùng nạp trực tiếp.
• "Vòng cược" (wagering requirement) — tổng số tiền cược cần thực hiện trước khi tiền thưởng được chuyển đổi thành tiền có thể rút.

Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ 88us, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là điều kiện bắt buộc, không có ngoại lệ.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của 88us hoặc bất kỳ chương trình loại trừ cờ bạc nào khác mà bạn đã tự đăng ký.
• Hành động hoàn toàn tự nguyện và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc đại diện cho người khác.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản 88us, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và bất kỳ thông tin xác minh danh tính nào được yêu cầu trong quá trình xác minh tài khoản (KYC).

3.2 Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ thanh toán chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản 88us. Việc tạo tài khoản thứ hai sẽ dẫn đến đóng cửa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư trong các tài khoản đó.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. 88us khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về truy cập trái phép.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

88us hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau đây. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ):

4.2 Xác minh danh tính khi rút tiền

Đối với các lệnh rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn, 88us có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chụp khuôn mặt. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong 24–48 giờ làm việc.

4.3 Chính sách hoàn tiền

Tiền nạp không thể được hoàn trả sau khi đã sử dụng để đặt cược. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch trùng lặp, người dùng cần báo cáo trong vòng 24 giờ để 88us điều tra và xử lý. 88us không chịu trách nhiệm về phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử thu.

Quy Định Về Cá Cược

Khi đặt cược trên nền tảng 88us, người chơi hiểu và đồng ý rằng:

• Mỗi ván cược khi đã được hệ thống xác nhận là hành động không thể hủy và kết quả được coi là chính thức.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng — không phải tỷ lệ tại thời điểm kết thúc sự kiện.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc chơi lại, 88us có quyền hủy ván cược và hoàn trả tiền cược gốc theo chính sách nội bộ.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện và có thể thay đổi tùy theo hạng VIP của người chơi.
• 88us có quyền giới hạn mức cược tối đa của từng người chơi dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro nội bộ.

Chính Sách Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện chung áp dụng cho khuyến mãi

Mọi chương trình khuyến mãi của 88us đều tuân theo các điều kiện chung sau, trừ khi có quy định riêng:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần mỗi người chơi / hộ gia đình / địa chỉ IP.
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) quy định trước khi có thể rút. Vòng cược thông thường từ 15x đến 30x số tiền thưởng tùy khuyến mãi cụ thể.
• Tiền cược từ một số trò chơi (thường là roulette, baccarat) có thể bị tính theo tỷ lệ thấp hơn hoặc không tính vào vòng cược khuyến mãi.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận thưởng. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa hoàn vòng cược sẽ bị hủy tự động.

6.2 Quyền điều chỉnh khuyến mãi

88us bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng. Mọi quyết định của 88us liên quan đến tranh chấp khuyến mãi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 88us:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc tiền thưởng chào mừng.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thực hiện cá cược đối ứng (arbitrage betting) có tổ chức nhằm khai thác chênh lệch tỷ lệ kèo.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 88us để hợp thức hóa tiền từ các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba truy cập và sử dụng tài khoản.
• Tấn công, hack hoặc cố ý can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của 88us.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ của 88us.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý hợp lệ.

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Quyền của 88us

88us có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, nghi ngờ rửa tiền, vi phạm điều kiện khuyến mãi, hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

8.2 Quyền của người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ CSKH 88us. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh danh tính. Tiền thưởng chưa hoàn vòng cược sẽ không được hoàn lại.

Giới Hạn Trách Nhiệm

88us không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc cá cược, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính trực tiếp từ thua cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, chậm trễ giao dịch do ngân hàng hoặc nhà mạng, hoặc thiệt hại gián tiếp và mất lợi nhuận.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 88us đối với bất kỳ người dùng nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

88us cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin người dùng cung cấp được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách Bảo mật của 88us được đăng tải tại địa chỉ 88us.bet/chinh-sach-bao-mat.

88us không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, trừ khi được người dùng chấp thuận hoặc được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật.

Chơi Có Trách Nhiệm

88us cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người dùng tự quản lý hành vi chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn tối đa số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa cho từng phiên chơi hoặc khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thông báo nhắc nhở khi vượt quá thời gian chơi đã định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và ngăn chặn mọi nỗ lực đăng ký lại trong tương lai.

Để biết thêm thông tin về các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Sửa Đổi Điều Khoản

88us có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 88us sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình quy định tại Điều 8.

Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

13.1 Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến điều khoản này có thể gửi đến đội ngũ 88us qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang web 88us.bet — phản hồi trong vòng 2–5 phút, hoạt động 24/7.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: @88usbet — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24/7.
• Zalo: 88us Official — dành cho người dùng Việt Nam.

13.2 Quy trình giải quyết khiếu nại

Khi nhận được khiếu nại, 88us cam kết: xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ, điều tra và phản hồi kết quả sơ bộ trong vòng 5 ngày làm việc, và ra quyết định cuối cùng trong vòng 30 ngày kể từ ngày tiếp nhận khiếu nại đầy đủ thông tin.